AGB

Privatunternehmen mit gewöhnlicher Struktur Pettadore (im Folgenden: Pettadore) ist bei der Handelskammer unter der Nummer 76645207 eingetragen und hat seinen Sitz am Industrieweg 4, 2. Stock (3361HJ) in Sliedrecht, Niederlande.

 

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

1. In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist:
2. Angebot: Jedes schriftliche Angebot an den Käufer für die Lieferung von Produkten durch den Verkäufer, mit dem diese Geschäftsbedingungen untrennbar verbunden sind.
3. Anwendung: Die Dienste von Pettadore werden über die Pettadore-Anwendung bereitgestellt.
4. Dienstleistungen: Der Service von Pettadore besteht darin, die Möglichkeit anzubieten, das Produkt über eine Anwendung zu steuern.
5. Geschäft: Die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
6. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
7. Lieferant: Das Unternehmen oder der Verbraucher, der mit dem Verkäufer einen (Fernabsatz-) Vertrag abschließt.
8. Vereinbarung: Der (Fern-)Kaufvertrag, der sich auf den Verkauf und die Lieferung von Produkten erstreckt, die der Käufer bei Pettadore gekauft hat.
9. Produkte: Die von Pettadore angebotenen Produkte sind intelligente (durch Ausführen einer Anwendung) Haustierprodukte und zugehöriges Haustierpflegezubehör.
10. Verkäufer: Der Lieferant von Produkten an den Käufer, im Folgenden: Pettadore.

Artikel 2 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Pettadore und alle Vereinbarungen zwischen Pettadore und einem Käufer sowie für alle von Pettadore angebotenen Produkte.
2. Vor Abschluss eines (Fernabsatz-)Vertrages werden dem Käufer diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird Pettadore dem Käufer mitteilen, wie der Käufer die allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann, die in jedem Fall auf der Pettadore-Website veröffentlicht sind, damit der Käufer diese allgemeinen Geschäftsbedingungen problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann Datenträger.
3. In Ausnahmefällen kann von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich mit Pettadore vereinbart wurde.
4. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Zusatz-, Änderungs- und Folgeverträge mit dem Käufer. Etwaigen Allgemeinen und/oder Einkaufsbedingungen des Käufers wird ausdrücklich widersprochen.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmung(en) dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft und die unwirksame/nichtige Bestimmung(en) wird durch eine Bestimmung mit der ersetzt gleichen Sinn wie die ursprüngliche Bestimmung.
6. Unklarheiten über Inhalt, Erläuterung oder Sachverhalte, die nicht in diesen AGB geregelt sind, sind im Sinne dieser AGB zu beurteilen und zu erläutern.
7. Wenn in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auf sie/ihr Bezug genommen wird, ist dies auch als Bezugnahme auf er/ihn/seine zu verstehen, sofern und soweit dies zutrifft.

Artikel 3 - Das Angebot

1. Alle Angebote von Pettadore sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben ist. Wenn das Angebot unter bestimmten Bedingungen beschränkt oder gültig ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben. Ein Angebot liegt nur vor, wenn es schriftlich niedergelegt wurde.
2. Das Angebot von Pettadore ist freibleibend. Pettadore ist nur an das Angebot gebunden, wenn dessen Annahme durch den Käufer innerhalb von 30 Tagen schriftlich bestätigt wird oder wenn der Käufer den fälligen Betrag bereits bezahlt hat. Dennoch hat Pettadore das Recht, einen Vertrag mit einem potenziellen Käufer aus jedem von Pettadore gerechtfertigten Grund abzulehnen.
3. Das Angebot enthält eine genaue Beschreibung des angebotenen Produkts mit den dazugehörigen Preisen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Käufer das Angebot richtig beurteilen kann. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot sind für Pettadore nicht bindend. Alle Bilder und spezifischen Daten im Angebot sind nur ein Hinweis und können kein Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrags (aus der Ferne) sein. Pettadore kann nicht garantieren, dass die Farben im Bild genau den tatsächlichen Farben des Produkts entsprechen.
4. Die im Angebot von Pettadore angegebenen Lieferzeiten und -fristen sind Richtwerte und berechtigen den Käufer bei Überschreitung nicht zur Kündigung oder Entschädigung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Ein zusammengesetztes Angebot verpflichtet Pettadore nicht, einen Teil der im Angebot enthaltenen Waren oder das Angebot zu einem Teil des angegebenen Preises zu liefern.
6. Wenn und soweit ein Angebot vorliegt, gilt dies nicht automatisch für Nachbestellungen. Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und nach dem Auslaufprinzip.

Artikel 4 - Vertragsabschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer ein Angebot von Pettadore angenommen hat, indem er für das entsprechende Produkt bezahlt.
2. Ein Angebot kann von Pettadore über die Website abgegeben werden.
3. Wenn der Käufer das Angebot angenommen hat, indem er einen Vertrag mit Pettadore abgeschlossen hat, bestätigt Pettadore den Vertrag mit dem Käufer schriftlich, zumindest per E-Mail.
4. Weicht die Annahme (in geringfügigen Punkten) vom Angebot ab, ist Pettadore nicht daran gebunden.
5. Pettadore ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Käufer vernünftigerweise hätte erwarten können oder verstehen müssen, dass das Angebot einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthält. Der Käufer kann aus diesem Fehler oder Irrtum keine Rechte ableiten.
6. Das Widerrufsrecht ist für den Käufer/Unternehmer ausgeschlossen. Der Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, sein Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist auszuüben. Im Falle des Widerrufs wird der Käufer das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts zu bestimmen. Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers.
7. Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Darauf wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.

Artikel 5 - Vertragserfüllung

1. Pettadore wird den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen erfüllen.
2. Wenn und soweit dies für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung erforderlich ist, hat Pettadore das Recht, bestimmte Tätigkeiten nach eigenem Ermessen von Dritten ausführen zu lassen.
3. Der Käufer stellt sicher, dass Pettadore alle Informationen, die Pettadore als notwendig angibt oder die der Käufer nach vernünftigem Ermessen als notwendig für die Vertragserfüllung verstehen sollte, Pettadore rechtzeitig zur Verfügung stellt. Wenn Pettadore die für die Ausführung des Vertrags erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt wurden, hat Pettadore das Recht, die Ausführung des Vertrags auszusetzen.
4. Bei der Erfüllung des Vertrages ist Pettadore nicht verpflichtet, den Anweisungen des Käufers Folge zu leisten, wenn dadurch der Inhalt oder Umfang des Vertrags geändert wird. Ergibt sich dadurch ein Mehraufwand für Pettadore, ist der Käufer verpflichtet, den Mehraufwand entsprechend zu erstatten.-
5. Pettadore kann vom Käufer eine Sicherheit oder eine vollständige Vorauszahlung verlangen, bevor mit der Erfüllung des Vertrags fortgefahren wird.
6. Pettadore haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die dadurch entstanden sind, dass Pettadore sich auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben des Käufers verlassen hat, es sei denn, Pettadore war diese Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit bekannt.
7. Der Käufer stellt Pettadore von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrags Schaden erleiden und die dem Käufer zuzurechnen sind.

Artikel 6 - Ausführung der Dienstleistung

1. Pettadore wird sich bemühen, dem Käufer die Anwendung so weit wie möglich ohne Unterbrechung zur Verfügung zu stellen, garantiert jedoch nicht die vollständige Verfügbarkeit der Anwendung. Pettadore ist berechtigt, die Nutzung der Dienste auszusetzen, wenn und soweit aus seiner Sicht eine Gefahr für das fehlerfreie Funktionieren der Anwendung besteht. Pettadore ist darüber hinaus berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die es vernünftigerweise für notwendig erachtet, um das effektive Funktionieren der Anwendung sicherzustellen.
2. Die Vereinbarung, auf deren Grundlage Pettadore die Dienstleistungen erbringt, regelt den Umfang der Dienstleistungen. Der Vertrag wird nur zugunsten des Käufers ausgeführt. Dritte können aus dem Inhalt der Anwendung im Zusammenhang mit dem Vertrag keine Rechte herleiten.
3. Die vom Käufer bereitgestellten Informationen und Daten sind die Grundlage, auf der die von Pettadore angebotenen Dienstleistungen basieren. Pettadore hat das Recht, seine Dienste anzupassen, wenn sich die bereitgestellten Informationen als falsch und/oder unvollständig herausstellen.
4. Bei der Erbringung der Dienstleistungen ist Pettadore nicht verpflichtet, den Anweisungen des Käufers Folge zu leisten, wenn sich dadurch Inhalt oder Umfang der vereinbarten Dienstleistungen ändert. Ergeben sich für Pettadore dadurch Mehrarbeiten, ist der Käufer verpflichtet, die zusätzlichen Mehrkosten auf Basis eines neuen Angebots entsprechend zu erstatten.
5. Pettadore ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Dritte mit der Erbringung der Dienstleistungen zu beauftragen.
6. Der Käufer muss Pettadore schriftlich oder telefonisch alle Mängel, Fehler oder andere Störungen melden, woraufhin Pettadore die Mängel der Anwendung so schnell wie möglich und nach besten Kräften gemäß seinen üblichen Verfahren beheben wird.
7. Die Wartung berührt nicht die eigene Verantwortung des Käufers für die Verwaltung und Nutzung der Anwendung und die Art und Weise, wie sie eingesetzt wird. Der Käufer ist auch für die Anweisungen zur Nutzung der Anwendung durch vom Käufer beauftragte Dritte verantwortlich.

Artikel 7 - Lieferung

1. Verzögert sich der Beginn, Fortgang oder die Lieferung des Vertrages, weil der Käufer beispielsweise nicht alle angeforderten Informationen oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt hat, keine ausreichende Mitwirkung leistet, die Zahlung oder Anzahlung nicht rechtzeitig eingegangen ist durch Pettadore oder aufgrund anderer Umstände, die Pettadore nicht zu vertreten hat, in Verzug gerät, ist Pettadore berechtigt, die Liefer-/Fertigstellungsfrist angemessen zu verlängern. Alle vereinbarten Lieferzeiten sind niemals strenge Fristen. Der Käufer muss Pettadore schriftlich in Verzug setzen und ihm eine angemessene Frist einräumen, um noch liefern zu können. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Schadenersatz aufgrund der Verzögerung.
2. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zu dem Zeitpunkt abzunehmen, zu dem sie ihm vertragsgemäß zur Verfügung gestellt wird, auch wenn sie ihm früher oder später als vereinbart angeboten wird.
3. Wenn der Käufer die Annahme verweigert oder bei der Bereitstellung von Informationen oder Anweisungen, die für die Lieferung erforderlich sind, nachlässig ist, ist Pettadore berechtigt, die Ware auf Kosten und Risiko des Käufers einzulagern.
4. Wenn die Produkte von Pettadore oder einem externen Spediteur geliefert werden, ist Pettadore berechtigt, etwaige Lieferkosten in Rechnung zu stellen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Diese werden dann gesondert in Rechnung gestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Wenn Pettadore im Rahmen der Vertragserfüllung Informationen vom Käufer benötigt, beginnt die Lieferzeit erst, nachdem der Käufer Pettadore alle für die Ausführung erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat.
6. Wenn Pettadore eine Lieferfrist angegeben hat, ist diese unverbindlich. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande gelten längere Lieferzeiten.
7. Pettadore ist berechtigt, die Ware in Teilen zu liefern, es sei denn, die Vereinbarung weicht hiervon ab oder die Teillieferung hat keinen eigenständigen Wert. Pettadore ist berechtigt, die so gelieferte Ware gesondert in Rechnung zu stellen.
8. Lieferungen erfolgen nur, wenn alle Rechnungen bezahlt sind, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Pettadore behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern, wenn begründete Befürchtungen wegen Nichtzahlung bestehen.

Artikel 8 - Verpackung und Transport

1. Pettadore verpflichtet sich gegenüber dem Käufer, die zu liefernde Ware ordnungsgemäß zu verpacken und so zu sichern, dass sie bei normalem Gebrauch ihren Bestimmungsort in gutem Zustand erreicht.
2. Mangels abweichender schriftlicher Vereinbarung verstehen sich alle Lieferungen inklusive Umsatzsteuer (MwSt.), einschließlich Verpackung und Verpackungsmaterial.
3. Die Annahme von Artikeln ohne Anmerkungen auf dem Frachtbrief oder der Quittung gilt als Nachweis dafür, dass die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung in gutem Zustand war.

Artikel 9 - Prüfung, Beschwerden

1. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der gelieferten Ware zu prüfen, sie jedoch nur in dem Umfang auszupacken oder zu verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten wird. Dabei hat der Käufer zu prüfen, ob Qualität und Quantität der gelieferten Ware dem Vertrag entsprechen und ob die Produkte den Anforderungen genügen, die für sie im normalen (Handels-)Verkehr gelten.
2. Der Käufer ist verpflichtet, sich zu informieren und zu untersuchen, wie das Produkt zu verwenden ist, und im Falle des persönlichen Gebrauchs das Produkt gemäß der Gebrauchsanweisung zu testen. Pettadore übernimmt keine Haftung für den Missbrauch des Produkts durch den Käufer.
3. Alle sichtbaren Mängel oder Defekte müssen Pettadore nach der Lieferung schriftlich unter support@pettadore.nl gemeldet werden. Hierfür hat der Käufer eine Frist von 14 Tagen nach Lieferung. Nicht erkennbare Mängel oder Defekte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung gerügt werden. Bei Beschädigung des Produkts durch fahrlässige Behandlung durch den Käufer selbst haftet der Käufer für einen etwaigen Wertverlust des Produkts.
4. Bei rechtzeitiger Reklamation gemäß vorstehendem Absatz bleibt der Käufer zur Zahlung der gekauften Ware verpflichtet. Wenn der Käufer mangelhafte Ware zurücksenden möchte, erfolgt dies nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Pettadore in der von Pettadore angegebenen Weise.
5. Wenn der Käufer als Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt und alle Zubehörteile, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den Rückgabeanweisungen von Pettadore an Pettadore zurücksenden. Die direkten Kosten für Rücksendungen gehen zu Lasten und auf Gefahr des Käufers. Produkte, die nach Bruch des Siegels aus Gründen der begrenzten Haltbarkeit, aus Sicherheits- und/oder Hygienegründen nicht zurückgenommen werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
6. Pettadore ist berechtigt, eine Untersuchung der Echtheit und des Zustands der zurückgegebenen Produkte einzuleiten, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
7. Rückerstattungen an den Käufer werden schnellstmöglich bearbeitet, die Rückerstattung kann jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt der Auflösungserklärung des Käufers erfolgen. Rückerstattungen erfolgen auf die zuvor angegebene Kontonummer.
8. Wenn der Käufer von seinem Reklamationsrecht Gebrauch macht, hat der Käufer als Unternehmen kein Recht, seine Zahlungsverpflichtung auszusetzen oder ausstehende Rechnungen zu begleichen.
9. In Ermangelung einer vollständigen Lieferung und/oder wenn ein oder mehrere Produkte fehlen und dies auf Pettadore zurückzuführen ist, wird Pettadore auf Wunsch des Käufers das/die fehlende(n) Produkt(e) nachsenden oder die verbleibende Bestellung stornieren. Maßgebend hierfür ist die Empfangsbestätigung der Produkte. Etwaige Schäden, die dem Käufer aufgrund des (abweichenden) Lieferumfangs entstehen, können von Pettadore nicht ersetzt werden.

Artikel 10 - Preise

1. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, es sei denn, es gibt Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Die im Angebot genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Die im Angebot genannten Preise basieren auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Kostenfaktoren, wie z. B.: Ein- und Ausfuhrzölle, Fracht- und Entladekosten, Versicherung sowie etwaige Abgaben und Steuern.
4. Bei Produkten oder Waren, für die es Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt gibt und auf die Pettadore keinen Einfluss hat, kann Pettadore diese Produkte zu variablen Preisen anbieten. Im Angebot wird darauf hingewiesen, dass die Preise Richtpreise sind und schwanken können.

Artikel 11 - Zahlungs- und Erhebungspolitik

1. Die Zahlung sollte vorzugsweise im Voraus in der Währung erfolgen, in der die Rechnung ausgestellt wurde, und zwar auf die angegebene Weise, oder nachträglich über den von Pettadore beauftragten Zahlungsdienst.
2. Der Käufer kann aus einem im Voraus ausgestellten Budget keine Rechte oder Erwartungen ableiten, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
3. Der Käufer hat die Zahlung sofort auf die ihm bekannt gegebene Kontonummer und Angaben von Pettadore zu leisten. Die Parteien können nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Pettadore eine andere Zahlungsbedingung vereinbaren.
4. Ist eine regelmäßige Zahlungsverpflichtung des Käufers vereinbart, ist Pettadore berechtigt, die geltenden Preise und Tarife unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten schriftlich anzupassen.
5. Im Falle der Liquidation, des Konkurses, der Pfändung oder des Zahlungsaufschubs des Käufers sind die Forderungen von Pettadore gegen den Käufer sofort fällig und zahlbar.
6. Pettadore hat das Recht, die vom Käufer geleisteten Zahlungen zunächst zur Minderung der Kosten, dann zur Minderung der fälligen Zinsen und schließlich zur Minderung der Hauptsumme und der aufgelaufenen Zinsen zu verlangen. Pettadore kann, ohne dadurch in Verzug zu geraten, ein Zahlungsangebot ablehnen, wenn der Käufer eine andere Reihenfolge für die Zurechnung bestimmt. Pettadore kann die vollständige Rückzahlung des Hauptbetrags verweigern, wenn die ausstehenden und aufgelaufenen Zinsen sowie die Kosten nicht ebenfalls bezahlt werden.
7. Wenn der Käufer seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt und seine Verpflichtung nicht innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist (von 14 Tagen) erfüllt hat, gerät der Käufer als Unternehmen in Verzug.
8. Ab dem Datum, an dem der Käufer in Verzug gerät, hat Pettadore ohne weitere Inverzugsetzung Anspruch auf die gesetzlichen (Handels-) Zinsen ab dem ersten Tag des Verzugs bis zur vollständigen Zahlung und Erstattung der außergerichtlichen Kosten gemäß Artikel 6:96 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches, zu berechnen nach der abgestuften Skala aus der Entscheidung Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten ab 1. Juli 2012.
9. Wenn Pettadore mehr oder höhere Kosten entstanden sind, die vernünftigerweise notwendig sind, sind diese Kosten erstattungsfähig. Die anfallenden Gerichts- und Vollstreckungskosten gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers.

Artikel 12 - Eigentumsvorbehalt

1. Alle von Pettadore gelieferten Waren bleiben Eigentum von Pettadore, bis der Käufer alle folgenden Verpflichtungen aus allen mit Pettadore geschlossenen Verträgen erfüllt hat.
2. Der Käufer ist nicht berechtigt, die unter den Eigentumsvorbehalt fallende Ware zu verpfänden oder in sonstiger Weise zu belasten, solange das Eigentum noch nicht vollständig übertragen ist.
3. Wenn Dritte die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware beschlagnahmen oder Rechte daran begründen oder geltend machen wollen, ist der Käufer verpflichtet, Pettadore so bald wie möglich davon in Kenntnis zu setzen.
4. Für den Fall, dass Pettadore seine in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erteilt der Käufer Pettadore oder von ihm benannten Dritten bereits jetzt die uneingeschränkte und unwiderrufliche Erlaubnis und Genehmigung, alle Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum von Pettadore befindet, und diese Artikel zurückzunehmen.
5. Pettadore ist berechtigt, das/die vom Käufer gekaufte(n) Produkt(e) zurückzubehalten, wenn der Käufer trotz einer Verpflichtung zur Übertragung oder Herausgabe durch Pettadore seinen Zahlungsverpflichtungen noch nicht (vollständig) nachgekommen ist. Nachdem der Käufer seine Verpflichtungen noch erfüllt hat, wird Pettadore sich bemühen, die gekauften Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 20 Werktagen, an den Käufer zu liefern.
6. Kosten und andere (Folge-)Schäden infolge der Zurückbehaltung der gekauften Produkte gehen zu Lasten und auf Risiko des Käufers und werden Pettadore vom Käufer auf erstes Anfordern erstattet.

Artikel 13 - Gewährleistung

1. Pettadore garantiert, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, der Verwendbarkeit und/oder Zuverlässigkeit und den gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Dies gilt auch dann, wenn die zu liefernde Ware zur Verwendung im Ausland bestimmt ist und der Käufer Pettadore diese Verwendung bei Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilt hat.
2. Die Werksgarantie gilt für einen Zeitraum von 1 Jahr nach Lieferung des Produkts, sofern die Art der Lieferung nichts anderes vorschreibt oder die Parteien etwas anderes vereinbart haben. Produktgarantien gehen niemals über das hinaus, was vom Hersteller bereitgestellt oder ausdrücklich vereinbart wurde. Im Falle eines Konflikts hat die vom Hersteller gewährte Garantie Vorrang. Pettadore ist nur dafür verantwortlich, dass das Produkt die Eigenschaften aufweist, die der Käufer vernünftigerweise erwarten konnte.
3. Pettadore führt die Arbeiten gemäß Industriestandards durch. Wenn eine Garantie gegeben wird, beschränkt sich diese auf das, was ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, und nur insoweit, als die Garantie von den Lieferanten erhalten wurde. Während der Gewährleistungsfrist garantiert Pettadore eine einwandfreie und handelsübliche Beschaffenheit der gelieferten Ware.
4. Der Käufer kann sich nur dann auf die von Pettadore gewährte Garantie berufen, wenn der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen vollständig nachgekommen ist.
5. Wenn sich der Käufer zu Recht auf eine vereinbarte Garantie beruft, ist Pettadore verpflichtet, die gelieferte Ware kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Soweit darüber hinaus ein weiterer Schaden entsteht, gelten die geltenden Haftungsbestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Die Gewährleistung erlischt,

(i) wenn die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist oder die Gewährleistungspflicht erlischt.

(ii) solange der Käufer gegenüber Pettadore in Verzug ist;

(iii) im Falle einer Exposition gegenüber anormalen Bedingungen und einer Verwendung entgegen der Gebrauchsanweisung;

(iv) bei überdurchschnittlichem Verschleiß oder zumindest Verschleiß infolge außergewöhnlicher Nutzung;

Artikel 14 - Reparatur

1. Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, kann Pettadore Reparaturen durchführen. Die Reparatur erfolgt, indem der Käufer das Produkt an Pettadore sendet, oder per Fernreparatur, wobei Pettadore dem Käufer Ersatzteile und Anweisungen sendet.
2. Alle Reparaturkosten außerhalb der Garantiezeit werden an den Käufer weiterberechnet. Wenn das Produkt zur Reparatur an Pettadore gesendet wird, gehen die Versandkosten des Produkts ebenfalls zu Lasten des Käufers.

Artikel 15 - Gebrauchsanweisung Produkte

Käufer von Produkten müssen die Vorschriften und Anweisungen von Pettadore befolgen. Die Gebrauchsanweisung wird mit dem Produkt versendet und kann auch auf der Pettadore-Website eingesehen werden.

Artikel 16 - Aussetzung und Auflösung

1. Pettadore ist berechtigt, die Erfüllung der Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag aufzulösen, wenn der Käufer die (Zahlungs-)Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht oder nicht vollständig erfüllt.
2. Darüber hinaus ist Pettadore berechtigt, den zwischen ihm und dem Käufer bestehenden Vertrag, soweit er noch nicht erfüllt ist, ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, wenn der Käufer seinen Verpflichtungen aus einem mit Pettadore geschlossenen Vertrag nicht rechtzeitig oder ordnungsgemäß nachkommt.
3. Pettadore ist darüber hinaus berechtigt, den Vertrag ohne vorherige Inverzugsetzung aufzulösen (oder auflösen zu lassen), wenn Umstände eintreten, die derart sind, dass die Erfüllung des Vertrags unmöglich ist oder nach Maßstäben der Angemessenheit und Fairness nicht mehr verlangt werden kann, oder wenn andere Umstände eintreten, die eine unveränderte Aufrechterhaltung des Vertrages vernünftigerweise nicht erwarten lassen.
4. Wenn der Vertrag aufgelöst wird, sind die Forderungen von Pettadore gegen den Käufer sofort fällig und zahlbar. Wenn Pettadore die Erfüllung seiner Verpflichtungen aussetzt, behält es seine Rechte aus dem Gesetz und dem Vertrag.
5. Pettadore behält sich immer das Recht vor, Schadensersatz zu fordern.

Artikel 17 - Haftungsbeschränkung

1. Wenn die Vertragserfüllung durch Pettadore zu einer Haftung von Pettadore gegenüber dem Käufer oder Dritten führt, ist diese Haftung auf die von Pettadore im Zusammenhang mit dem Vertrag in Rechnung gestellten Kosten beschränkt, es sei denn, der Schaden wurde durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht. Die Haftung von Pettadore ist in jedem Fall auf die maximale Schadenssumme beschränkt, die von der Versicherungsgesellschaft pro Ereignis pro Jahr ausgezahlt wird.
2. Pettadore haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und/oder erlittene Verluste, entgangene Einsparungen und Schäden infolge der Verwendung der gelieferten Produkte ist ausgeschlossen. Für Verbraucher gilt eine Einschränkung gemäß Artikel 7:24 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
3. Pettadore ist nicht haftbar und/oder verpflichtet, Schäden zu reparieren, die durch die Verwendung des Produkts verursacht wurden. Pettadore stellt strenge Wartungs- und Betriebsanweisungen zur Verfügung, die vom Käufer zu befolgen sind. Ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen sind alle Schäden an Produkten infolge Gebrauch (hierzu gehören Gebrauchsspuren, Gebrauchsschäden, Sturzschäden, Licht- und Wasserschäden, Diebstahl, Verlust etc.).
4. Pettadore haftet nicht für Schäden, die die Folge einer Handlung oder Unterlassung aufgrund von (unvollständigen und/oder falschen) Informationen auf der/den Website(s) oder verlinkten Websites sind oder sein können.
5. Pettadore ist nicht verantwortlich für Fehler und/oder Unregelmäßigkeiten in der Funktionalität der Website und Anwendung und haftet nicht für Fehlfunktionen oder die Nichtverfügbarkeit der Website aus irgendeinem Grund.
6. Pettadore übernimmt keine Gewähr für die korrekte und vollständige Übermittlung des Inhalts einer E-Mail, die von/im Auftrag von Pettadore versendet wird, sowie für deren rechtzeitigen Erhalt.
7. Alle Ansprüche des Käufers wegen Mängeln seitens Pettadore erlöschen, wenn sie Pettadore nicht innerhalb eines Jahres, nachdem der Käufer von den Tatsachen, auf die er seine Ansprüche stützt, Kenntnis hatte oder vernünftigerweise hätte bekannt sein können, schriftlich und begründet gemeldet werden. Alle Ansprüche des Käufers verjähren in jedem Fall ein Jahr nach Beendigung des Vertrages.

Artikel 18 - Höhere Gewalt

1. Pettadore haftet nicht, wenn es aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, und kann auch nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet werden, wenn es aufgrund eines Umstands daran gehindert ist, nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und weder nach Gesetz, Rechtsakt oder allgemein anerkannten Ansichten zu seinen Lasten geht.
2. Unter höherer Gewalt ist in jedem Fall das zu verstehen, was in der Gesetzgebung und Rechtsprechung in dieser Hinsicht festgelegt ist, jedoch nicht darauf beschränkt ist, (i) höhere Gewalt von Lieferanten von Pettadore, (ii) die nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen von Lieferanten, die der Käufer Pettadore vorschreibt oder empfiehlt, (iii) mangelhafte Waren, Geräte, Software oder Materialien Dritter, (iv) behördliche Maßnahmen, (v) Stromausfall, (vi) Ausfall des Internets, des Datennetzes und der Telekommunikationseinrichtungen (z. B. aufgrund von: Cyberkriminalität und Hacking), (vii) Naturkatastrophen, (viii) Krieg und Terroranschläge, (ix) allgemeine Transportprobleme, (x) Streiks im Geschäft von Pettadore und (xi) andere Situationen, die sich nach Ansicht von Pettadore außerhalb seiner Kontrolle befinden, die die Erfüllung seiner Verpflichtungen vorübergehend oder dauerhaft verhindern kann.
3. Pettadore hat das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Erfüllung verhindert, eintritt, nachdem Pettadore seiner Verpflichtung hätte nachkommen müssen.
4. Die Parteien können die Verpflichtungen aus dem Vertrag für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen. Wenn dieser Zeitraum länger als zwei Monate dauert, ist jede der Parteien berechtigt, den Vertrag aufzulösen, ohne dass die andere Partei zu einer Entschädigung verpflichtet ist.
5. Sofern Pettadore seine Verpflichtungen aus dem Vertrag zum Zeitpunkt des Eintritts höherer Gewalt teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und dieser erfüllte oder zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, ist Pettadore berechtigt, den bereits erfüllten bzw. zu erfüllenden Teil gesondert in Rechnung zu stellen. Der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung so zu bezahlen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag.

Artikel 19 - Risikoübergang

Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der vertragsgegenständlichen Produkte geht auf den Käufer als Unternehmer über, sobald die Ware das Lager von Pettadore verlässt. Bei Verbrauchern geht das vorgenannte Risiko auf den Käufer über, wenn die Produkte in die Verfügungsgewalt des Käufers übergegangen sind. Dies ist der Fall, wenn die Produkte an die Lieferadresse des Käufers geliefert wurden.

Artikel 20 - Rechte an geistigem Eigentum

1. Alle geistigen Eigentumsrechte und Urheberrechte von Pettadore liegen ausschließlich bei Pettadore und werden nicht auf den Käufer übertragen.
2. Dem Käufer ist es untersagt, alle Dokumente, die den geistigen Eigentumsrechten und Urheberrechten von Pettadore unterliegen, ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Pettadore offenzulegen und/oder zu vervielfältigen, zu verändern oder Dritten zugänglich zu machen. Wünscht der Käufer Änderungen an der von Pettadore gelieferten Ware, muss Pettadore den beabsichtigten Änderungen ausdrücklich zustimmen.
3. Dem Käufer ist es untersagt, die Produkte, die Gegenstand der geistigen Eigentumsrechte von Pettadore sind, anders als im Vertrag vereinbart zu verwenden.

Artikel 21 - Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit

1. Pettadore geht sorgfältig mit den (persönlichen) Daten des Käufers und der Besucher der Website(s) um. Auf Anfrage informiert Pettadore die betroffene Person.
2. Sofern Pettadore aufgrund des Vertrages Informationssicherheit leisten muss, entspricht diese Sicherheit den vereinbarten Spezifikationen und einem Sicherheitsniveau, das im Hinblick auf den Stand der Technik, die Sensibilität der Daten und die damit verbundenen Kosten nicht unangemessen ist.

Artikel 22 - Beschwerden

1. Wenn der Käufer mit den Produkten von Pettadore nicht zufrieden ist und/oder Beschwerden über den Vertrag (oder dessen Erfüllung) hat, ist der Käufer verpflichtet, diese Beschwerden so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 14 Kalendertage nach dem entsprechenden Grund zu melden. Beschwerden können an support@pettadore.com mit dem Betreff „Beschwerde“ gemeldet werden.
2. Die Reklamation muss vom Käufer ausreichend begründet und/oder erläutert werden, sodass Pettadore die Reklamation bearbeiten kann.
3. Pettadore wird die Beschwerde so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 14 Kalendertage nach Eingang der Beschwerde, inhaltlich beantworten.
4. Die Parteien werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Artikel 23 - Anwendbares Recht

1. Jeder Vertrag zwischen Pettadore und dem Käufer unterliegt dem niederländischen Recht. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Im Falle einer Erläuterung des Inhalts und Zwecks dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer deren niederländischer Text maßgebend. Pettadore hat das Recht, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern.
3. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag zwischen Pettadore und dem Käufer ergeben, werden durch das zuständige Amtsgericht Rotterdam, Standort Rotterdam, entschieden, es sei denn, dass sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen die Zuständigkeit eines anderen Gerichts ergibt.

Sliedrecht, 24. Dezember 2021.